1. Wprowadzenie

IrisKrakow (określana jako "My", "Nasze" lub "Nas") zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Dbamy o ochronę prywatności naszych klientów i użytkowników naszych produktów, którzy komunikują się z nami (online lub offline), w sklepie, na wydarzeniach, przez telefon, za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych, stron internetowych i platform mediów społecznościowych.
Dlatego opracowaliśmy niniejszą politykę prywatności, aby poinformować Cię o gromadzonych przez nas danych, o tym, co robimy z Twoimi danymi, co robimy, aby je zabezpieczyć, a także o prawach i wyborach, jakie masz w odniesieniu do swoich danych osobowych.
W niniejszym dokumencie odnosimy się do przepisów o ochronie danych osobowych, które oznaczają rozporządzenie (UE) 2016/679 i akty towarzyszące, Urząd Ochrony Danych Osobowych w Polsce, wszystkie powyższe z okresowymi zmianami oraz wszelkie przepisy wdrożone w związku z wyżej wymienionymi przepisami. W przypadku, gdy dane są przetwarzane przez administratora lub podmiot przetwarzający z siedzibą w Unii Europejskiej lub obejmują dane osób z Unii Europejskiej, obejmuje to również ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych (RODO). Obejmuje to wszelkie przepisy zastępcze wchodzące w życie od czasu do czasu.
IrisKrakow jest administratorem danych osobowych, które przetwarzamy, chyba że określono inaczej.
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Naszym inspektorem ochrony danych jest: Siyabonga Mofele
Email: contact@iriskrakow.com

2. Informacje, które zbieramy i kiedy

Gromadzimy tylko te dane osobowe, o których wiemy, że będziemy z nich rzeczywiście korzystać, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Rodzaj danych osobowych, które będziemy gromadzić na temat użytkownika i które użytkownik dobrowolnie przekaże nam na stronie iriskrakow.com, może obejmować niektóre lub wszystkie z następujących danych:
- Twoje imię i nazwisko
- Adres
- Numer(y) telefonu
- Adres e-mail
- Odpowiedzi na ankiety
- Adres IP
W dalszych kontaktach z użytkownikiem możemy rozszerzyć te dane osobowe o adres, zakupy, używane usługi i subskrypcje, zapisy rozmów i umów oraz transakcje płatnicze [itp. itd.]
- Użytkownik nie ma ustawowego ani umownego obowiązku lub zobowiązania do podania nam swoich danych osobowych; wymagamy jednak co najmniej powyższych informacji, abyśmy mogli sprawnie i skutecznie obsługiwać użytkownika jako użytkownika usługi.
- Podstawa prawna przetwarzania danych użytkownika opiera się na zgodności z obowiązkiem prawnym, interesie użytkownika i naszym uzasadnionym interesie, o który będziemy prosić w momencie początkowego podania informacji, dlatego nie będziemy przechowywać, przetwarzać ani przekazywać danych użytkownika, chyba że będziemy mieć ku temu odpowiedni zgodny z prawem powód.

3. Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku

- Aby skontaktować się z użytkownikiem, odpowiedzieć na wszelkie pytania, sugestie, kwestie lub skargi, w sprawie których użytkownik skontaktował się z nami;
- Udostępniać użytkownikowi nasze produkty i usługi;
- Przetwarzać zamówienia użytkownika;
- Przyjmować płatności od użytkownika lub dokonywać zwrotu pieniędzy;
- Personalizować zakupy użytkownika, na przykład możemy dostarczyć użytkownikowi szczegółowe informacje o produktach pasujących do produktu, który użytkownik mógł wcześniej kupić lub o który pytał;
- W celu analizy statystycznej i uzyskania od użytkownika opinii na temat naszych produktów, witryn internetowych, aplikacji mobilnych oraz innych usług i działań. Na przykład, od czasu do czasu możemy zaprosić użytkownika do zrecenzowania produktu lub usługi, którą kupił lub z której skorzystał. W takim przypadku możliwe jest, że będziemy korzystać z usług niezależnych dostawców badań i opinii, którzy będą działać w naszym imieniu;
- w celu zasilania naszych środków bezpieczeństwa i usług, aby użytkownik mógł bezpiecznie uzyskać dostęp do naszej witryny internetowej i aplikacji mobilnych;
- pomaga nam lepiej zrozumieć użytkownika jako klienta, produkty i usługi, z których korzysta, abyśmy mogli lepiej go obsługiwać;
- kontaktuje się z użytkownikiem w sprawie produktów i usług od nas;
- zapewnia użytkownikowi reklamy i promocje online; oraz
- pomaga odpowiedzieć na pytania i rozwiązać wszelkie problemy.

4. Komu możemy udostępniać dane użytkownika

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika innym organizacjom w następujących okolicznościach:
- jeśli prawo lub organ publiczny nakazuje nam udostępnienie danych osobowych;
- jeśli musimy udostępnić dane osobowe w celu ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw (obejmuje to udostępnianie danych osobowych innym podmiotom w celu zapobiegania oszustwom i zmniejszania ryzyka kredytowego); lub
- od czasu do czasu korzystamy z usług innych podmiotów w celu obsługi niektórych procesów niezbędnych do działania Witryny. Wszystkie udostępniane przez nas informacje będą jednak gromadzone i anonimizowane, dzięki czemu ani użytkownik, ani żadne z jego urządzeń nie będzie mogło zostać zidentyfikowane na ich podstawie.
- Nie będziemy udostępniać informacji o użytkowniku stronom trzecim w celach marketingu bezpośredniego.
- Korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane, które są stronami trzecimi świadczącymi dla nas elementy usług. Zawarliśmy umowy z podmiotami przetwarzającymi dane. Oznacza to, że przetwarzają one dane osobowe użytkownika. Mogą oni udostępniać dane osobowe użytkownika innym organizacjom poza nami lub dalszymi podwykonawcami przetwarzania danych wyłącznie po uzyskaniu od nas uprzedniej pisemnej zgody na takie udostępnianie. Ponadto te inne organizacje muszą przestrzegać naszej Umowy o przetwarzaniu danych. Będą one przechowywać dane osobowe użytkownika w sposób bezpieczny i przez okres wskazany przez nas.

5. W jaki sposób informujemy użytkowników o naszych produktach i usługach?

Będziemy wysyłać użytkownikowi odpowiednie oferty i wiadomości o naszych produktach i usługach na wiele sposobów, w tym pocztą elektroniczną, ale tylko wtedy, gdy użytkownik wcześniej wyraził zgodę na otrzymywanie takich komunikatów marketingowych. Podczas rejestracji u nas użytkownik zostanie zapytany, czy chce otrzymywać komunikację marketingową, a w dowolnym momencie może zmienić swoje preferencje marketingowe online, telefonicznie lub pisemnie.
Jeśli chcesz zmienić swoje preferencje marketingowe, skontaktuj się z nami w sposób opisany poniżej.

6. Prawa użytkownika dotyczące jego danych

6.1 Prawo do informacji o gromadzeniu i wykorzystywaniu przez nas danych osobowych
Użytkownik ma prawo do informacji o gromadzeniu i wykorzystywaniu jego danych osobowych. Zapewniamy, że robimy to za pomocą naszych wewnętrznych polityk ochrony danych oraz za pośrednictwem naszej zewnętrznej polityki internetowej. Są one regularnie przeglądane i aktualizowane, aby zapewnić, że są dokładne i odzwierciedlają nasze działania związane z przetwarzaniem danych.
6.2 Prawo dostępu do danych osobowych
Użytkownik ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych w wielu okolicznościach, poprzez złożenie wniosku. Jest to czasami określane jako "wniosek o dostęp podmiotowy". Jeśli zgodzimy się, że jesteśmy zobowiązani do przekazania danych osobowych użytkownikowi (lub innej osobie w jego imieniu), przekażemy je użytkownikowi lub tej osobie bezpłatnie i odpowiemy bezzwłocznie w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego od otrzymania wniosku.
Możemy poprosić o dowód tożsamości i wystarczające informacje na temat interakcji użytkownika z nami, abyśmy mogli zlokalizować jego dane osobowe. Należy pamiętać, że termin na spełnienie żądania nie rozpoczyna się, dopóki nie będziemy w stanie zweryfikować tożsamości użytkownika.
Jeśli użytkownik chce skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt z nami w sposób określony poniżej.
6.3 Prawo do sprostowania danych osobowych
Jeśli którekolwiek z przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika są niedokładne, niekompletne lub nieaktualne, użytkownik może poprosić nas o ich poprawienie.
Jeśli użytkownik chce skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt z nami w sposób określony poniżej.
6.4 Prawo do zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas danych
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych w określonych celach, zażądać usunięcia swoich danych, jeśli przechowujemy je zbyt długo lub ograniczyć ich przetwarzanie w pewnych okolicznościach.
Jeśli użytkownik chce skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt w sposób określony poniżej.
6.5 Prawo do usunięcia danych
Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Jest to również znane jako "prawo do bycia zapomnianym". Prawo to nie jest bezwzględne i ma zastosowanie tylko w określonych okolicznościach.
Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami w sposób określony poniżej.
6.6 Prawo do przenoszenia danych
Prawo do przenoszenia danych daje Ci prawo do otrzymania danych osobowych, które dostarczyłeś administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie. Daje również prawo do żądania, aby administrator przekazał te dane bezpośrednio innemu administratorowi.
Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami w sposób określony poniżej.
6.7 Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw do prywatności
Urząd Ochrony Danych Osobowych lub Urząd Ochrony Danych Osobowych reguluje kwestie ochrony danych i prywatności w Polsce. Urząd udostępnia konsumentom informacje na swojej stronie internetowej https://uodo.gov.pl.

7. Jak długo przechowujemy dane użytkownika

Przechowujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu wysokiej jakości i spójnych usług. Zawsze przechowujemy dane osobowe użytkownika zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 i aktami towarzyszącymi i nigdy nie przechowujemy ich dłużej niż jest to konieczne. O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, dane użytkownika będą przechowywane przez okres 2 lat po podjęciu innych możliwych do zidentyfikowania działań lub upływie innego okresu, po którym zostaną usunięte.

8. Przekazywanie opinii i dzielenie się przemyśleniami

Podczas korzystania z iriskrakow.com użytkownik może udostępniać informacje za pośrednictwem sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter. Na przykład, gdy "polubisz", "udostępnisz" lub przejrzysz nasze Usługi. W takim przypadku dane osobowe użytkownika mogą być widoczne dla dostawców tych sieci społecznościowych i/lub ich innych użytkowników. Należy pamiętać, że obowiązkiem użytkownika jest skonfigurowanie odpowiednich ustawień prywatności na swoich kontach w sieciach społecznościowych, tak aby użytkownik czuł się komfortowo z tym, w jaki sposób jego informacje są na nich wykorzystywane i udostępniane.

9. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo danych ma ogromne znaczenie dla Iris Kraków i aby chronić dane użytkowników, wdrożyliśmy odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i zarządcze w celu ochrony i zabezpieczenia zgromadzonych danych.
Podejmujemy środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji użytkownika, w tym:
- Ograniczenie dostępu do naszych budynków do osób, które zostały przez nas określone jako uprawnione do przebywania w nich (za pomocą przepustek, kart dostępu i innych powiązanych technologii);
- Wdrożenie kontroli dostępu do naszych technologii informatycznych
- Stosujemy odpowiednie procedury i techniczne środki bezpieczeństwa (w tym ścisłe szyfrowanie, anonimizację i techniki archiwizacji) w celu ochrony informacji użytkownika we wszystkich naszych systemach komputerowych, sieciach, witrynach internetowych, biurach i sklepach.
- Nigdy nie prosimy o podawanie haseł;
- Zalecamy, aby nigdy nie wprowadzać numeru konta ani hasła do wiadomości e-mail lub po kliknięciu łącza w wiadomości e-mail.

10. Co się stanie, jeśli nasza firma zmieni właściciela?

Od czasu do czasu możemy rozszerzać lub ograniczać naszą działalność, co może wiązać się ze sprzedażą i/lub przeniesieniem kontroli nad całością lub częścią naszej działalności. Wszelkie przekazane przez użytkownika dane osobowe, o ile są istotne dla jakiejkolwiek części naszej działalności, która jest przenoszona, zostaną przeniesione wraz z tą częścią, a nowy właściciel lub nowy podmiot kontrolujący, zgodnie z warunkami niniejszej Polityki prywatności, będzie mógł wykorzystywać te dane wyłącznie do celów, dla których zostały pierwotnie przez nas zebrane.

11. Zmiany w naszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy zmienić niniejszą Politykę prywatności (na przykład w przypadku zmiany przepisów prawa). Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej polityki, aby być na bieżąco.

12. Jak się z nami skontaktować

Siyabonga Mofele
Email: contact@iriskrakow.com
Dziękujemy za poświęcenie czasu na przeczytanie naszej Polityki prywatności.